Começo com uma pergunta: você conhece alguma grande marca que não possui um website? Não importa o segmento, tamanho ou localização, esse é o denominador comum entre os negócios de sucesso. Se você pesquisar, irá perceber que ter um website é o mínimo sobre presença digital que sua empresa precisa ter.
A forma de consumo mudou desde que a internet se tornou presente durante todos os minutos do nosso dia-a-dia. O consumidor não possui mais um papel apenas reativo ao marketing e à publicidade. Hoje em dia, é absolutamente normal que ele pesquise sobre a marca do seu negócio ou seu problema na internet antes de tomar a decisão da compra. E é nesse ponto que entra o site de sua empresa.
Há várias maneiras de manter um relacionamento com seu público em seu site:
– Publicar posts no blog ou materiais ricos sobre problemas que a audiência enfrenta;
– Responder comentários das pessoas em posts de blogs;
– Criar uma central de relacionamento com respostas para as dúvidas mais comuns;
– Gravar e disponibilizar treinamentos online para clientes;
– Ter um chat online para atender aos clientes de forma rápida e prática.
Possuir um website é um passo fundamental para que os seus clientes e potenciais novos clientes possam encontrar facilmente informações sobre seu negócio, produtos ou serviços. Além de servir como um ótimo canal de comunicação no mundo digital, aproximando ainda mais sua empresa do seu público-alvo.
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